رویه‌های تحویل و مرجوعی قطعات

تحویل اصولی با بسته‌بندی حرفه‌ای و ارسال به‌موقع، و بازگشت بدون دغدغه در صورت عدم تطابق یا نقص، با تأیید کارشناسان و عودت سریع وجه.

تحویل کالا

ارسال سفارشات فراس الکترونیک با بسته‌بندی مقاوم و ضدضربه، متناسب با حساسیت قطعات الکترونیکی انجام می‌شود. کلیه سفارشات حداکثر تا 48 ساعت کاری پس از ثبت و تأیید نهایی، از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر به آدرس اعلام‌شده ارسال می‌گردند. کد رهگیری برای تمامی سفارشات صادر و از طریق پیامک یا ایمیل در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

1. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید

2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد

3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت  سفارش شما برسد

4. سفارش خود را تحویل بگیرید

تعمیرات برد و تجهیزات

در اسرع وقت و روزهای کاری

عیب یابی از برد و باز و بست

رایگان

تعویض قطعات 

توافقی

تعمیر قطعات و اورهال

توافقی

گارانتی تعمیرات

گارانتی اجناس فروخته شده

طبق فاکتور

گارانتی تعمیرات 

یک هفته بعد از تحویل 

تمام فرایند تعمیرات با هماهنگی کامل با مشتری انجام میشود و در هر مرحله از تعمیر اگر نیاز به تعویض قطعات باشد، به مشتری اطلاع رسانی میگردد.

آیتم های بزرگ

تحویل محصولات در اسرع وقت و نهایت دو روز کاری

تحویل به پست در روز های کاری

از ساعت 10 الی 14 

تحویل به تیپاکس در روز های کاری

از ساعت 10 الی 16

تحویل به صورت حضوری و یا ارسال در شهر کرج

ارسال در شهر کرج 

از ساعت 9 الی 18

تحویل بردهای تعمیری و ارسال قطعات 

از ساعت 11 الی 18

ارسال کالا ها در کرج به صورت روزانه و سریع انجام میگیرد، در سایر نقاط کشور با پست یا تیپاکس ارسال مرسولات انجام میپذیرد.

تعویض یا مرجوعی کالا

کالای خریداری‌شده از فراس الکترونیک در صورتی قابل بازگشت (مرجوعی) است که همه‌ی موارد زیر به‌طور کامل همراه کالا ارائه شود. در صورت عدم ارائه‌ی هر یک از اقلام زیر، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت:

  1. تجهیزات به‌طور کامل و بدون نقص
    قطعه یا محصول باید کاملاً نو، استفاده‌نشده، بدون لحیم‌کاری، بدون آسیب فیزیکی و همراه با تمامی لوازم جانبی و بسته‌بندی اصلی باشد.

  2. رسید یا فاکتور خرید
    اصل فاکتور یا پرینت رسید خرید که نشان‌دهنده‌ی ثبت سفارش در فراس الکترونیک باشد، الزامی است.

  3. کارت گارانتی معتبر
    کارت گارانتی درج‌شده روی فاکتور یا برگه‌ی ضمیمه‌ی محصول، باید به همراه کالا ارائه شود.

  4. شرح دقیق نقص توسط کارشناس خدمات
    فرم یا گزارشی که توسط کارشناسان فنی فراس الکترونیک تهیه شده و نوع عیب یا علت مرجوعی را به‌وضوح مشخص کرده باشد، الزامی است.

عودت وجه

عودت وجه کالای مرجوعی، مطابق با قوانین جاری کشور و بر اساس شرایط زیر انجام می‌شود:

  • در صورت تأیید نقص فنی توسط کارشناسان فراس الکترونیک، کل مبلغ پرداختی (به جز هزینه‌ی ارسال در صورت عدم نقص) به همان روش پرداخت، بازگردانده می‌شود.

  • در صورت مرجوعی به دلیل اشتباه در انتخاب یا تغییر نظر مشتری، ۱۰٪ کارمزد پردازش و هزینه‌ی ارسال رفت‌وبرگشت از مبلغ کسر می‌گردد.

  • بازپرداخت حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید نهایی، به حساب یا کارت اعلام‌شده توسط مشتری واریز می‌شود.

  • تمامی مراحل عودت وجه، شفاف، قانونی و با رعایت کامل حقوق مشتری انجام می‌گیرد.

سوالات متداول

چگونه سفارش خود را در فراس الکترونیک پیگیری کنم؟

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود که با آن می‌توانید وضعیت مرسوله را در سایت شرکت پست یا تیپاکس مشاهده کنید.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه شده و در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

تا چه زمانی می‌توانم کالا را مرجوع کنم؟

حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل، به شرط همراه بودن فاکتور، کارت گارانتی و بسته‌بندی اصلی.

چگونه درخواست مرجوعی ثبت کنم؟

از طریق بخش تماس با ما یا ارسال ایمیل، شماره سفارش و دلیل مرجوعی را ارسال کنید؛ کارشناسان ما طی ۲۴ ساعت پاسخگو هستند.

مدت زمان عودت وجه چقدر است؟

پس از تأیید کارشناسان، وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

ارتباط با ما

ارتباط با ما در شبکه های اجتماعی:

فروشگاه اینترنتی قطعات الکترونیکی و تعمیرات تخصصی برد

تعمیرات تخصصی بردهای الکترونیکی، صنعتی، پزشکی و خانگی | فراس الکترونیک

آیا برد دستگاه صنعتی، تجهیزات پزشکی یا لوازم خانگی شما دچار مشکل شده است؟

ما در فراس الکترونیک با تکیه بر تیمی مجرب و استفاده از پیشرفته‌ترین تجهیزات عیب‌یابی، خدمات زیر را ارائه می‌دهیم:

✅ **تعمیرات تخصصی بردهای صنعتی**: PLC، درایوهای AC/DC/VFD، بردهای CNC، رباتیک، تجهیزات خط تولید و ماشین‌آلات صنعتی
✅ **تعمیرات تجهیزات پزشکی**: دستگاه‌های تصویربرداری، دندانپزشکی، لیزر، زیبایی، بیمارستانی و آزمایشگاهی
✅ **تعمیرات لوازم خانگی**: بردهای یخچال، ماشین لباسشویی، ظرفشویی، اجاق گاز، کولر گازی، مایکروویو و جاروبرقی
✅ **فروش قطعات اصل و لوازم جانبی**: با گارانتی اصالت کالا و قیمت رقابتی

**چرا تعمیر برد به جای تعویض؟**

بازار جهانی تعمیرات تجهیزات الکترونیکی با ارزشی بالغ بر ۱۳۶ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵، نشان می‌دهد که کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان به سمت تعمیر به جای تعویض حرکت می‌کنند. تعمیر یک برد می‌تواند تا ۷۰ درصد هزینه‌ی خرید محصول جدید را کاهش دهد و به حفظ محیط‌زیست نیز کمک می‌کند.

**مزایای انتخاب فراس الکترونیک:**

🔹 **عیب‌یابی رایگان** قبل از هرگونه تعمیر
🔹 **ضمانت کیفیت** و استفاده از قطعات اورجینال
🔹 **تعمیرات سریع** با زمان تحویل کوتاه
🔹 **پشتیبانی ۲۴ ساعته** و مشاوره تخصصی
🔹 **ارسال به سراسر کشور** و خدمات در محل (در صورت نیاز)

با افزایش پیچیدگی طراحی بردهای الکترونیکی و کوچک‌تر شدن قطعات، تعمیر این بردها نیازمند تخصص و تجهیزات پیشرفته است. تیم فراس الکترونیک با دانش فنی به‌روز و تجربه در تعمیر انواع بردهای SMD، BGA و چندلایه، آماده ارائه خدمات به شماست.

همین حالا با کارشناسان ما تماس بگیرید یا درخواست خود را ثبت کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل دستگاه شما برطرف شود.